Le paysage du e-commerce est en constante évolution, et l’année 2024 ne fait pas exception. À l’aube de cette nouvelle année, il est important de suivre les évolutions des tendances de consommation afin de parvenir à rester compétitif. Fitle vous aidera à explorer les 5 grandes tendances qui façonneront le monde du e-commerce au cours des prochains mois.
Les marketplaces, avantage concurrentiel
Les marketplaces en ligne ont déjà révolutionné le e-commerce, et en 2024, elles continueront à dominer le marché. Les consommateurs apprécient la diversité des produits, les prix compétitifs et la commodité qu’offrent ces plateformes tout-en-un. Les petites et grandes entreprises convergent vers les marketplaces pour atteindre un public plus large, créant ainsi un écosystème dynamique où la concurrence stimule l’innovation.
60% des acheteurs Français déclarent qu’ils préfèrent les sites e-commerce dotés d’une marketplace. Pour 61% d’entre eux les prix y sont plus avantageux et pour 46% la sélection de produits est meilleure. De plus 77% des Français trouvent les marketplaces plus pratiques.
L’achat sur le commerce mobile
Avec la généralisation des smartphones, le commerce mobile connaît une croissance continue. En 2024, les consommateurs s’attendront à des expériences d’achat optimisées pour les appareils mobiles, allant des applications conviviales aux sites Web adaptatifs.
Les commerçants qui investissent dans des solutions mobiles intuitives seront mieux positionnés pour capter cette part croissante du marché et répondre aux attentes des consommateurs en matière de commodité. Il est donc de plus en plus important de réfléchir la construction de votre site en « mobile first » c’est-à-dire penser d’abord à l’expérience utilisateur sur smartphone avant celle sur ordinateur. Cela permettra d’optimiser vos ventes sur téléphone portable mais il ne faut surtout pas délaisser la version desktop qui apporte toujours une forte conversion.
En outre, l’optimisation « mobile first » ne se limite pas à la conception du site, mais englobe également le développement d’applications mobiles réactives et fonctionnelles. Les fonctionnalités telles que les paiements mobiles, les notifications push ciblées et les processus de commande simplifiés peuvent considérablement améliorer l’expérience d’achat sur smartphone.
Des consommateurs de plus en plus responsables
Comme nous l’avons déjà traité, la conscience environnementale et sociale des consommateurs influence de plus en plus leurs choix d’achat. En 2024, les entreprises éthiques et durables auront un avantage concurrentiel significatif. Les consommateurs rechercheront des marques qui adoptent des pratiques responsables, que ce soit en matière d’emballage, de sourcing de produits ou d’implication dans des causes sociales.
Nous pouvons par exemple penser à la marque le -1.STORE. LE-1.STORE s’efforce de proposer un moyen de consommer moins mais mieux. En mettant en lumière des vêtements conçus pour durer, issus de l’artisanat ou d’atelier responsable. Le but est de proposer des produits de bonne facture pour les garder longtemps. Et ils ne s’arrêtent pas là, la marque offre des services pour rallonger la durée de vie de vos produits avec la réparation gratuite, site de seconde main etc…
Des prix discount, les impacts de l’inflation
L’année 2024 sera marquée par des défis économiques majeurs, avec l’inflation et les fluctuations économiques exerçant une influence significative sur les habitudes d’achat des consommateurs. Dans ce contexte complexe, les entreprises devront déployer une agilité exceptionnelle pour naviguer à travers un paysage financier incertain, tout en maintenant des prix compétitifs.
Pour prospérer dans un environnement en perpétuelle évolution, l’adoption de stratégies de prix discount et de promotions ciblées s’avérera cruciale. Ces outils deviendront des leviers essentiels permettant d’attirer les consommateurs, de consolider leur fidélité et de demeurer compétitifs sur un marché dynamique.
La capacité à ajuster rapidement les tactiques commerciales deviendra ainsi une compétence stratégique pour les entreprises cherchant à prospérer dans cette période d’incertitude économique.
Les paiements en plusieurs fois, bientôt une norme ?
L’une des évolutions les plus marquantes dans le e-commerce en 2024 est l’explosion des paiements différés et fractionnés. Les consommateurs recherchent de plus en plus de flexibilité financière, et les options de paiement différé ou échelonné deviennent un incontournable pour de nombreuses plateformes. Cette tendance offre aux clients la possibilité de répartir le coût de leurs achats sur plusieurs mois, renforçant ainsi leur pouvoir d’achat et leur fidélité envers les marques qui proposent ces solutions novatrices. Il est à noter qu’en France, plusieurs acteurs sont incontournables sur ce domaine tel que Alma, Klarna ou encore Payplug.
En conclusion, le e-commerce en 2024 sera semé de défis auxquelles les e-commerçants devront répondre afin de susciter de l’intérêt et de la conversion. Pour optimiser cette conversion, il est portant d’acc ompagner vos clients durant l’acte d’achat. C’est ici qu’intervient Fitle en recommandant la bonne taille de vêtements grâce à notre questionnaire en quelques clics.
Une solution comme Fitle est tout aussi important pour réduire les retours produits. Cela est emportant pour les clients faisant de plus en plus attention à l’écologie mais aussi pour réaliser des économies sur le renvoie des retours.
