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FAQ Utilisateurs

Fonctionnement de l’application

Où trouver l’application Fitle ?

Sur l’App Store & dans le Play Store.

Est-ce complètement gratuit ?

Oui ! Tous les services proposés par Fitle sont gratuits pour les utilisateurs.

Ai-je besoin d’un équipement spécial pour créer mon avatar ?

Non ! Simplement de votre smartphone.

Comment dois-je être habillé pour prendre des photos ?

Des vêtements près du corps (leggings, tshirt…) suffisent. L’idéal est de le faire sans chaussures et sans accessoires (montres, lunettes…).

Combien de temps prend la création de mon avatar ?

Notre algorithme reconstruit votre avatar en quelques minutes seulement.

Une fois l’avatar créé comment essayer des vêtements ?

Essayez des vêtements via nos sites partenaires présentés à la page E-shoppers.

Essayage virtuel

Quels types de vêtements peut-on essayer avec Fitle ?

Vous pouvez essayer de façon précise tous types de vêtements mis à part la lingerie, les sous-vêtements et les maillots de bain. Les accessoires (sacs, écharpes…) et les chaussures ne sont pour l’instant pas traités par la technologie Fitle.

Où essayer des vêtements avec la technologie Fitle ?

Sur le site de nos marques partenaire, présentées sur la page E-shoppers.

Comment essayer un vêtement ?

Il s’agit d’un procédé simple, détaillé à la page E-shoppers.

Je n’arrive pas à me connecter.

N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Puis-je faire confiance à mon résultat ?

Nous vous garantissons une précision de 95% sur vos mensurations.

Puis-je essayer plusieurs vêtements en même temps ?

Ce sera bientôt possible !

Puis-je sauvegarder l’image de mon avatar ?

Il vous suffit de faire un clic droit sur l’image de votre avatar. Ensuite sélectionnez  « afficher l’image en grande taille » ou « enregistrez sous ».

Est-ce que je peux partager mon avatar sur les réseaux sociaux ?

Il est possible de partager votre avatar sur Twitter et sur Facebook.

Recommandation de taille

Où se faire recommander des tailles avec la technologie Fitle ?

Sur les sites de nos marques partenaires, dont la liste est fournie sur la page d’accueil.

Comment essayer un vêtement ?

Le procédé est décrit sur la page E-shoppers.

Je n’arrive pas à me connecter.

N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Dois-je connaître mes mesures ?

Les seules mesures demandées sont votre poids et votre taille !

Quels types de vêtements peut-on essayer avec Fitle ?

Vous pouvez essayer de façon précise tous types de vêtements mis à part la lingerie, les sous-vêtements et les maillots de bain. Les accessoires (sacs, écharpes…) et les chaussures ne sont pour l’instant pas traités par la technologie Fitle.

Puis-je faire confiance à mon résultat ?

Nous vous garantissons une précision de 95% sur vos mensurations.

Données

Où sont stockées mes photos ?

Vos photos sont stockées sur nos serveurs sécurisés et ne sont accessibles que par vous. Elles sont automatiquement supprimées au bout de 30 jours.

Puis-je effacer mon avatar ?

Bien sûr, vous pouvez l’effacer en nous envoyant un e-mail à l’adresse feedback@fitle.com depuis l’adresse mail de votre compte Fitle.

Qui a accès à mes informations ?

Vos données vous appartiennent, personne ne peut y accéder. Les informations que vous transmettez à Fitle ne seront pas transmises à des fins commerciales à nos partenaires.

Comment mes données sont-elles protégées ?

Vos données ont fait l’objet d’une déclaration à la CNIL, comme précisé dans les Conditions Générales d’Utilisation.

Une question ? Le support Fitle vous répond